นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ The One Retail Pte. Ltd. ("One Retail" หรือ "เรา") ซึ่งจดทะเบียนในประเทศสิงคโปร์ภายใต้ UEN 201817395W เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์นี้ คือ theoneretail.com เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสิงคโปร์ ค.ศ. 2012 (PDPA) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอื่นที่ใช้บังคับกับคุณ เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของมาเลเซีย ค.ศ. 2010 และกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR)

นโยบายนี้ครอบคลุมเว็บไซต์และการติดต่อสอบถามที่ทำผ่านเว็บไซต์ ไม่ครอบคลุมแพลตฟอร์ม One Retail ที่ลูกค้าของเราใช้งาน ข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในสภาพแวดล้อมของลูกค้าอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของลูกค้ารายนั้นและข้อตกลงระหว่างเรากับลูกค้า ซึ่งเราดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณติดต่อเรา

แบบฟอร์มติดต่อ ขอชมเดโม ขอใบเสนอราคา และสมัครเป็นพาร์ทเนอร์ของเรา จะขอชื่อ อีเมลที่ทำงาน และชื่อบริษัทของคุณ คุณยังสามารถแจ้งสิ่งที่ต้องการ รูปแบบร้านค้า จำนวนสาขาที่คุณบริหาร รายการโมดูลที่คุณสร้างไว้ในหน้าราคาของเรา และข้อความเพิ่มเติมได้ เราไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว โปรดอย่าใส่ข้อมูลดังกล่าวในข้อความของคุณ

เมื่อคุณดาวน์โหลดคู่มือ

ในการดาวน์โหลดคู่มือของเรา คุณจะให้ชื่อ อีเมลที่ทำงาน ชื่อบริษัท และตำแหน่งงานของคุณ คุณยังสามารถแจ้งรูปแบบร้านค้าและจำนวนร้านค้าที่คุณดำเนินการ และเลือกช่องเพื่อรับคู่มือฉบับใหม่และข่าวสารจาก One Retail

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ส่วนใหญ่ เซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกรายละเอียดทางเทคนิคของแต่ละคำขอ ได้แก่ หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าที่ร้องขอ และเวลา ระหว่างที่คุณเข้าชม บันทึกเซสชันจะเก็บหมายเลข IP และรายละเอียดเบราว์เซอร์ของคุณ และจะหมดอายุเมื่อไม่มีการใช้งานเป็นเวลาสองชั่วโมง

คุกกี้

เราใช้คุกกี้สองรายการ ซึ่งทั้งสองรายการจำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์ รายการหนึ่งใช้รักษาเซสชันของคุณ และอีกรายการหนึ่งใช้ปกป้องแบบฟอร์มของเราจากการปลอมแปลงคำขอข้ามไซต์ (Cross-Site Request Forgery) เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ การโฆษณา หรือการติดตาม และเว็บไซต์ไม่โหลดสคริปต์จากบุคคลภายนอก ฟอนต์และวิดีโอของเราให้บริการจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง

ระหว่างที่คุณเข้าชม เบราว์เซอร์ของคุณยังจดจำรูปแบบร้านค้าที่คุณกำลังอ่านอยู่ เช่น ร้านขายยา เพื่อให้แบบฟอร์มติดต่อของเราเลือกรูปแบบนั้นไว้ล่วงหน้า ข้อมูลนี้อยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ จะถูกลบเมื่อคุณปิดแท็บ และจะมาถึงเราก็ต่อเมื่อคุณส่งแบบฟอร์มเท่านั้น หากคุณปิดแถบประกาศที่ด้านบนของเว็บไซต์ เบราว์เซอร์ของคุณจะจดจำไว้เพื่อให้แถบนั้นปิดอยู่ต่อไป ข้อมูลนี้ก็ไม่เคยออกจากเบราว์เซอร์ของคุณเช่นกัน

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• เพื่อตอบการติดต่อสอบถามของคุณ นัดหมายการสาธิต จัดทำใบเสนอราคา พิจารณาใบสมัครพาร์ทเนอร์ หรือส่งชุดเอกสารด้านความปลอดภัยที่คุณขอ
• เพื่อเก็บบันทึกการสนทนาของเรากับผู้ที่อาจเป็นลูกค้าและพาร์ทเนอร์
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และแก้ไขปัญหา
• เพื่อมอบคู่มือที่คุณขอ และติดตามผลกับคุณเกี่ยวกับการประเมินระบบของคุณ
• หากคุณเลือกช่องเพื่อรับข่าวสารจากเรา เพื่อส่งคู่มือฉบับใหม่และข่าวสารจาก One Retail ให้คุณ คุณสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติ เราจะไม่เพิ่มคุณเข้าในรายชื่อผู้รับอีเมล เว้นแต่คุณจะขอให้เราทำ เช่น โดยการเลือกช่องเมื่อดาวน์โหลดคู่มือ

หาก GDPR ใช้บังคับกับคุณ เราอาศัยความยินยอมของคุณเมื่อคุณส่งแบบฟอร์มถึงเรา อาศัยความจำเป็นในการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญาเมื่อคุณขอใบเสนอราคา และอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินเว็บไซต์ที่ปลอดภัยและดำเนินธุรกิจ สำหรับบันทึกทางเทคนิค

3. ผู้ที่เราเปิดเผยข้อมูลให้

• บุคลากรของ One Retail ที่ดูแลการติดต่อสอบถามของคุณ
• ผู้ให้บริการที่โฮสต์และดูแลเว็บไซต์ให้เรา ซึ่งดำเนินการตามคำสั่งของเราเท่านั้น
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ และหน่วยงานของรัฐในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ผู้สืบทอดกิจการ หากธุรกิจของเราหรือบางส่วนของธุรกิจถูกโอนไป

4. สถานที่จัดเก็บข้อมูล

เว็บไซต์และบันทึกต่างๆ ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินการให้เรา หากมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศสิงคโปร์ เราจะดูแลให้ข้อมูลนั้นได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานที่เทียบเคียงได้กับ PDPA ตามที่กฎเกณฑ์ว่าด้วยการโอนข้อมูลของ PDPA กำหนด

5. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูล

• การติดต่อสอบถามและการดาวน์โหลดคู่มือ: 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุดระหว่างเรากับคุณ เว้นแต่คุณจะเป็นลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์ ซึ่งในกรณีนั้นให้เป็นไปตามข้อตกลงระหว่างเรากับคุณ
• บันทึกของเซิร์ฟเวอร์: 90 วัน
• บันทึกเซสชัน: หมดอายุเมื่อไม่มีการใช้งานเป็นเวลาสองชั่วโมง
• คำขอรับคู่มือฉบับใหม่และข่าวสารของคุณ: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

6. วิธีที่เราปกป้องข้อมูล

เว็บไซต์ให้บริการผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) เท่านั้น และการเข้าถึงข้อมูลการติดต่อสอบถามจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ แม้ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย และการสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต

7. สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูลนั้น และเพิกถอนความยินยอมในการให้เราใช้ข้อมูลนั้นได้ หาก GDPR ใช้บังคับกับคุณ คุณยังสามารถขอให้เราลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล คัดค้านการใช้ข้อมูลของเรา ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่โอนย้ายได้ และร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณ ในสิงคโปร์ คุณสามารถติดต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Commission) ได้

หากต้องการยื่นคำขอ โปรดส่งอีเมลถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามที่อยู่ด้านล่าง เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน และอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อน

8. ผู้เยาว์

เว็บไซต์นี้มีไว้สำหรับภาคธุรกิจ และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากเราเปลี่ยนแปลงวิธีจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เราจะปรับปรุงหน้านี้และวันที่ที่ด้านบนของหน้า

10. ช่องทางติดต่อและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: dpo@theoneretail.com
The One Retail Pte. Ltd., 1 Kim Seng Promenade, #11-00, Singapore 237994