Kebijakan privasi

Kebijakan ini menjelaskan cara The One Retail Pte. Ltd. ("One Retail", "kami"), yang terdaftar di Singapura dengan UEN 201817395W, mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi melalui situs web ini, theoneretail.com. Kami mematuhi Personal Data Protection Act 2012 (PDPA) Singapura dan, jika berlaku bagi Anda, undang-undang perlindungan data lainnya seperti Personal Data Protection Act 2010 Malaysia dan General Data Protection Regulation (GDPR) Uni Eropa.

Kebijakan ini mencakup situs web dan pertanyaan yang diajukan melaluinya. Kebijakan ini tidak mencakup platform One Retail yang dijalankan oleh klien kami. Data pribadi yang disimpan di lingkungan klien diatur oleh pemberitahuan privasi klien tersebut dan oleh perjanjian kami dengan mereka, yang menetapkan bahwa kami bertindak atas instruksi mereka.

1. Data yang kami kumpulkan

Saat Anda menghubungi kami

Formulir kontak, demo, penawaran harga, dan kemitraan kami meminta nama, alamat email kantor, dan nama perusahaan Anda. Anda juga dapat memberi tahu kami apa yang ingin Anda lakukan, format toko Anda, jumlah toko yang Anda jalankan, daftar modul yang Anda susun di halaman harga kami, serta sebuah pesan. Kami tidak meminta data pribadi yang sensitif; mohon untuk tidak mencantumkannya dalam pesan Anda.

Saat Anda mengunduh panduan

Untuk mengunduh salah satu panduan kami, Anda memberikan nama, alamat email kantor, perusahaan, dan jabatan Anda. Anda juga dapat memberi tahu kami format toko Anda dan jumlah toko yang Anda kelola, serta mencentang kotak untuk menerima panduan baru dan berita One Retail.

Saat Anda mengunjungi situs web

Seperti kebanyakan situs web, server kami mencatat detail teknis setiap permintaan: alamat IP Anda, jenis browser dan perangkat Anda, halaman yang diminta, dan waktunya. Selama Anda menjelajah, catatan sesi menyimpan alamat IP dan detail browser Anda, dan catatan ini kedaluwarsa setelah dua jam tanpa aktivitas.

Cookie

Kami menggunakan dua cookie, keduanya mutlak diperlukan agar situs web berfungsi: satu untuk menjaga sesi Anda, dan satu lagi untuk melindungi formulir kami dari pemalsuan permintaan lintas situs (cross-site request forgery). Kami tidak menggunakan cookie analitik, iklan, atau pelacakan, dan situs web tidak memuat skrip pihak ketiga apa pun. Font dan video kami disajikan dari server kami sendiri.

Selama Anda menjelajah, browser Anda juga mengingat format toko yang sedang Anda baca, misalnya apotek, sehingga formulir kontak kami dapat langsung terisi dengan pilihan tersebut. Informasi ini tetap berada di browser Anda, dihapus saat Anda menutup tab, dan baru sampai kepada kami jika Anda mengirim formulir. Jika Anda menutup bilah pengumuman di bagian atas situs, browser Anda mengingatnya agar bilah itu tetap tertutup; informasi ini juga tidak pernah meninggalkan browser Anda.

2. Cara kami menggunakannya

• Untuk membalas pertanyaan Anda, mengatur demonstrasi, menyiapkan penawaran harga, mempertimbangkan pendaftaran kemitraan, atau mengirim paket keamanan yang Anda minta.
• Untuk menyimpan catatan percakapan kami dengan calon klien dan mitra.
• Untuk menjaga keamanan situs web, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki masalah.
• Untuk memberikan panduan yang Anda minta, dan untuk menindaklanjuti evaluasi Anda.
• Jika Anda mencentang kotak untuk menerima kabar dari kami, untuk mengirimkan panduan baru dan berita One Retail. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak membuat keputusan otomatis tentang Anda. Kami tidak akan memasukkan Anda ke milis kecuali Anda memintanya, misalnya dengan mencentang kotak saat mengunduh panduan.

Jika GDPR berlaku bagi Anda, dasar hukum kami adalah persetujuan Anda saat Anda mengirim formulir kepada kami, langkah-langkah yang diperlukan sebelum membuat kontrak saat Anda meminta penawaran harga, dan kepentingan sah kami dalam menjalankan situs web dan bisnis yang aman untuk catatan teknis.

3. Pihak yang menerima data

• Orang-orang di One Retail yang menangani pertanyaan Anda.
• Penyedia layanan yang meng-hosting dan menjalankan situs web untuk kami. Mereka hanya bertindak atas instruksi kami.
• Penasihat profesional, dan otoritas publik jika diwajibkan oleh hukum.
• Penerus usaha, jika bisnis kami atau sebagian darinya dialihkan.

4. Tempat penyimpanan data

Situs web dan catatannya disimpan di server yang dioperasikan untuk kami oleh penyedia layanan kami. Jika data pribadi dialihkan ke luar Singapura, kami memastikan data tersebut mendapatkan standar perlindungan yang sebanding dengan PDPA, sebagaimana diwajibkan oleh ketentuan pengalihan data dalam PDPA.

5. Berapa lama kami menyimpannya

• Pertanyaan dan unduhan panduan: 24 bulan setelah kontak terakhir kami dengan Anda, kecuali Anda menjadi klien atau mitra, yang dalam hal ini berlaku perjanjian kami dengan Anda.
• Log server: 90 hari.
• Catatan sesi: kedaluwarsa setelah dua jam tanpa aktivitas.
• Permintaan Anda untuk menerima panduan baru dan berita: sampai Anda menariknya kembali.

6. Cara kami melindunginya

Situs web hanya disajikan melalui koneksi terenkripsi (HTTPS), dan akses ke pertanyaan dibatasi hanya untuk orang-orang yang memerlukannya. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, tetapi kami menerapkan pengaturan keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, pengungkapan, dan kehilangan yang tidak sah.

7. Hak Anda

Anda dapat meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta kami memperbaikinya, dan menarik persetujuan Anda atas penggunaannya oleh kami. Jika GDPR berlaku bagi Anda, Anda juga dapat meminta kami menghapus atau membatasi data tersebut, mengajukan keberatan atas penggunaannya oleh kami, meminta salinannya dalam format yang dapat dipindahkan, dan mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data Anda. Di Singapura, Anda dapat menghubungi Personal Data Protection Commission.

Untuk mengajukan permintaan, kirim email kepada Petugas Perlindungan Data kami di alamat di bawah ini. Kami akan membalas dalam 30 hari dan mungkin perlu memastikan identitas Anda terlebih dahulu.

8. Anak-anak

Situs web ini ditujukan untuk kalangan bisnis dan tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

9. Perubahan kebijakan ini

Jika kami mengubah cara kami menangani data pribadi, kami akan memperbarui halaman ini beserta tanggal di bagian atasnya.

10. Kontak dan Petugas Perlindungan Data

Petugas Perlindungan Data: dpo@theoneretail.com
The One Retail Pte. Ltd., 1 Kim Seng Promenade, #11-00, Singapore 237994