Profil Pelanggan
Satu tampilan atas preferensi, pembelian, dan interaksi setiap pelanggan, yang digunakan bersama oleh setiap cabang, aplikasi, dan toko online.
Satu pelanggan, setiap kanal
Pembelian dan interaksi di setiap cabang dan kanal membentuk satu profil.
Preferensi yang diingat
Apa yang disukai pelanggan, dan apa yang ia tanyakan terakhir kali, sudah tersedia untuk kunjungan berikutnya.
Di balik program loyalitas dan kampanye
Profil menjadi dasar program loyalitas, stamp, dan kampanye, sehingga Anda dapat berterima kasih kepada pelanggan yang datang setiap minggu.
Siap untuk konter
Konter yang membutuhkan keahlian, seperti apotek dan kecantikan, dapat melihat riwayat pelanggan, termasuk analisis kulit jika Anda menggunakannya.
Terhubung dengan
Loyalitas
Program Loyalitas
Poin, tingkatan, dan hadiah yang dapat ditukar di kasir maupun online.
Loyalitas
Umpan Balik Pelanggan
Umpan balik melalui kode QR yang diteruskan ke toko dan manajer yang tepat.
Loyalitas
Layanan Tamu
Alur kerja konter untuk pertanyaan, barang hilang dan temuan, serta penanganan keluhan.
Digunakan di
Yang ditanyakan calon pembeli tentang profil pelanggan.
- Apakah setiap toko menyimpan daftar pelanggannya sendiri?
- Tidak. Satu profil digunakan bersama di setiap cabang dan kanal.
- Di mana data pelanggan disimpan?
- Di lingkungan privat Anda sendiri, di wilayah yang disyaratkan regulator Anda, dengan backup dan masa retensi yang Anda kendalikan.